Эффективность корпоративной культуры персонала

Управление есть процесс обеспечения целенаправленного поведения системы при изменяющихся внешних условиях. Характеристика управленческого труда – постоянная необходимость взаимодействия с людьми, с подчиненными. Само управленческое взаимодействие – весьма многоплановый процесс. Результаты деятельности менеджера можно охарактеризовать разными терминами, но, термин «продук-тивность менеджера» более точно соответствует ситуации. Для измерения продуктивности менеджера нужно применять совокупность показателей, каждый из которых характеризует какую-то грань его деятельности. С учетом этих замечаний для измерения продуктивности менеджера можно применить показатель: оценивать суммарную прибыль. Менеджер соединяет труд и капитал, тем самым влияя на прибыль:
Р = Рk + Pl + Pm, (1)
где Р – прибыль предприятия за год, руб.; Рk - отдача капитала (рентабельность), руб.; Pl - отдача труда (эффективность), руб.; Pm – отдача менеджмента, руб. Предположим, что отдача труда и капитала равны банковскому процент (r), умноженному на их стоимость (К и L). Тогда отдача менеджмента будет:
Рm = P – r (K + L). (2)
При вычислении величины показателя «отдача менеджмента» для конкретного предприятия возможны три варианта.
Вариант 1. Прибыль превышает отдачу труда и капитала – Р > r (K + L). Отдача менеджмента больше нуля – Рm > 0;
Вариант 2. Прибыль меньше отдачи труда и капитала – Р < r (K + L). Отдача менеджмента меньше нуля – Рm < 0;
Вариант 3. Прибыли нет, есть убытки – Р < 0. Отдача менеджмента меньше нуля – Рm < 0.
С его помощью можно вычислить совершенно новый показатель – «менеджерский капитал», который наряду с «физическим капиталом» и «человеческим капиталом» характеризует работу предприятия. Анализ источников, обобщение опыта технологии планирования позволяет выделить шесть путей повышения продуктивности менеджеров: совершенствование стиля и методов руководства; развитие корпоративной культуры; внедрение технологии персонального планирования и учета деятельности менеджеров предприятия; повышение уровня компетенции; совершенствование материального стиму-лирования; развитие технической базы менеджмента. Более всего мероприятия по совершенствованию менеджмента влияют на выработку – в стоимостном и натуральном измерении. По мнению экспертов, отдача менеджмента более всего растет за счет развития корпоративной культуры, остальные факторы оказывают меньшее влияние на рост прибыли и долю в ней вклада менеджеров.